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Avec l'application GoFiber, vous pouvez accéder facilement aux services Converge :

APPLICATION PLUS FACILE
Vérifiez si votre zone est utilisable - Pour votre entière commodité, l'application GoFiber vous permet de vérifier si votre zone est disponible pour le service. Entrez simplement vos informations nécessaires, y compris votre emplacement exact pour vérifier vous-même si votre zone est utilisable.
Remplissez le formulaire de demande - Vous pouvez facilement remplir les détails nécessaires pour commencer votre demande. Cela ne prendra pas autant de temps, tout cela grâce à l'interface conviviale.
Choisissez des plans et des modules complémentaires adaptés à vos besoins - Obtenez un aperçu détaillé des plans adaptés à vos besoins. Vous pouvez également jeter un coup d'œil aux modules complémentaires disponibles qui amélioreront considérablement votre expérience Internet pure fibre.
Télécharger des fichiers pour soumettre les exigences - Téléchargez facilement les documents requis pour poursuivre le processus de candidature, puis vérifiez votre adresse e-mail pour compléter la candidature

VÉRIFIEZ LE STATUT DE VOTRE DEMANDE
Vérifiez rapidement l'état de votre demande en saisissant votre numéro de référence. L'application indiquera spécifiquement si vous avez un document en attente qui doit être soumis, ou si vous êtes prêt à vous connecter.

COMPARER LES FORFAITS
Comparez facilement les plans pour vous aider à finaliser vos exigences et à choisir en fonction de vos besoins en ligne.
Nos plans:
FibreX
Heure de la journée – Jour
Heure du jour – Nuit

PAYER EN LIGNE
Payez facilement - Entrez votre numéro de compte Converge pour vérifier votre solde impayé et poursuivre le processus de paiement rapide.
Consultez votre facture - Consultez le récapitulatif du montant à payer, série de votre relevé de compte que vous pouvez télécharger ou consulter via l'application. Vous pouvez désormais voir tous les détails de la facture sur une seule page, tels que le nom du plan, la date d'échéance du paiement, le solde précédent, les frais de la facture actuelle, le montant total dû, la période de facturation, l'affichage de la facture (SOA, historique de facturation et historique de paiement).

CRÉER UN BILLET COMME RÉFÉRENCE POUR VOTRE DEMANDE
La satisfaction du client est au premier plan de notre service; vous pouvez donc facilement créer un ticket pour tout problème concernant votre plan, la vitesse de connexion, le paiement et le support technique.

TABLEAU DE BORD MOBILE
Grâce à l'accès pratique au tableau de bord mobile, vous pouvez facilement prévisualiser les éléments suivants :
Surveiller le nombre d'appareils – Voir le nombre d'appareils connectés à votre modem.
Température du modem – Vérifiez si votre modem est à sa température idéale pour une puissance de traitement optimale.
Force du signal – Indique si votre modem reçoit le bon niveau de signal pour vous offrir la stabilité et la meilleure connexion possible.
Historique de facturation - Consultez le récapitulatif détaillé du montant à payer et de vos paiements précédents pour votre dossier officiel.
Demander des tickets – Demandez facilement un ticket pour tout problème pouvant survenir. Vous pouvez également voir le statut et les détails de vos billets.
Avis de panne - L'application GoFiber vous avertira automatiquement si votre région connaît une panne, avec des détails spécifiques sur le problème.
Localisateur de magasins - Vous pouvez facilement rechercher des magasins Converge disponibles via le localisateur de magasins. Il vous suffit de sélectionner une région spécifique et l'application vous donnera l'emplacement complet du magasin avec les détails du magasin.

SUPPORT D'AIDE
Guide du compte - Un guide pratique rapide sur la façon de demander un forfait Internet Converge.
Problèmes techniques - Un guide détaillé sur la façon de dépanner les indicateurs de modem, les pannes de réseau et la connectivité intermittente/lente.
Mise en route - Un guide sur les premières étapes de l'application d'un Internet Converge, le processus, les zones de service et les documents nécessaires pour demander un plan.
Paiement et factures - Un guide sur la façon de traiter, de mettre à jour et de régler correctement votre facture.
À propos de nous - Cela vous dirigera vers notre site Web officiel pour vous donner des informations détaillées sur Converge ICT Solutions, Inc.
Obtenir de l'aide - Un guide sur la façon de gérer votre mot de passe WIFI, ainsi que sur la mise à niveau de votre plan actuel et des détails sur nos services à valeur ajoutée.

Faites l'expérience d'une meilleure expérience avec la puissance de l'Internet fibre de bout en bout pur de Converge !
'Yan ang Internet!

Apprenez-en plus sur nous en visitant convergeict.com.
Envoyez vos préoccupations directement à customercare@convergeict.com.

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